1.まずはお気軽にお問合せ下さい。

事前にメール、もしくはお電話にてご相談させてください。直接ご来店いただいてもご対応させて頂きます。

2.当店スタッフへ

お客様のご要望をお伝えください。
担当者が以下のような質問をさせて頂きます。

1. ①どのようなジュエリーをお持込ですか？
2. ②ジュエリーリフォームをご希望ですか？
   修理をご希望ですか？
3. ③ご来店可能なスケジュールをお知らせください。

3.お問い合わせ頂いた
ジュエリーショップへご来店ください。

4.お支払い

お見積もりさせて頂いた価格を前金としてお支払い下さい。前金をお支払い頂いた後に加工スタートとなります。

5.加工スタート

6.完成品のお渡し

リフォーム、修理が完成しましたらご連絡させて頂きます。ご来店頂き、完成品をお客様と確認の元お渡しさせて頂きます。

1.ジュエリーを梱包し、
サポートセンターへご郵送ください。

発送は商品の追跡が可能なヤマト運輸、佐川急便をご利用ください。
大切なジュエリーを安全にお送りして頂くため、商品は柔らかい布やエアパッキンで包み、箱の中で動かないようにしてください。
ジュエリーと共にメールアドレスかＦＡＸ番号を添えてご郵送下さい。リフォームをご希望のお客様はリフォーム簡単見積もりのリフォーム事前予約フォームより事前にご予約のメールを頂きますと、スムーズな対応が出来ますので、ぜひご利用ください。
発送前に何かご質問等ありましたら、お気軽にサポートセンターへご連絡下さい。

2.荷物が到着したら
こちらからご連絡させていただきます。

お客様のジュエリーが到着後、こちらから頂いたメールアドレスかFAX番号へデザインや加工内容、価格のご連絡をさせて頂きます。

お見積りにご納得いただいた後に加工をさせて頂きますので、ご安心ください。

3.お支払い

お見積もりさせて頂いた価格を前金としてお支払い下さい。前金をお支払い頂いた後に加工スタートとなります。

前金をお支払い頂いた後に加工スタートとなります。

4.加工スタート

5.完成

リフォーム、修理が完成しましたらご連絡させて頂きます。