ご利用の流れ

まずはお気軽にお問い合わせいただけますと、お客様に合った加工内容をご提案させていただきます。
ジュエリーリフォーム、修理のことなら何でも私共にお任せください。

事前にご用意していただくもの

  • 事前準備1リフォーム、修理したいジュエリーをお手元にご用意ください。
  • 事前準備2リフォームの場合は、事前にフォーム後のイメージをしていただけると、スムーズなご対応が可能です。もちろん、イメージが無くてもご安心ください。私共がお客様に合った加工内容をご提案させていただきます。
  • 事前準備3スケジュールをご確認下さい。ご来店可能な日程をお打ち合わせさせていただきます。

ステップ1メール、もしくはお電話にてご相談ください。

メールの場合は現在のジュエリーの状態を写真でいただけますと、お打ち合わせがスムーズです。

①どのようなジュエリーをお持ちですか?

②リフォームをご希望ですか? 修理をご希望ですか??

③ご来店可能なスケジュールをお知らせください。
 (ご来店が難しい場合は、ご郵送でも受付させていただけますのでご安心ください。)

ステップ2ご来店、もしくはご郵送でジュエリーを拝見させてください。

リフォームをご希望のお客様へは、店頭にてカタログや、デザインサンプルを
ご覧頂きデザインをご相談させていただきます。リフォーム、修理共にスタッフが
その場でお見積もりさせていただきます。
(内容により、ジュエリーをお預かりし、後日お見積もりをご連絡させていただく場合もあります。)

・ご郵送をご希望されるお客様へ

①まずはジュエリーを梱包し、ご郵送ください。商品は追跡の可能なヤマト運輸、佐川急便をご利用ください。

②リフォームをご希望のお客様はメール等で写真のやり取りを行い、デザインのご相談をさせていただきます。
事前にご要望、完成後のイメージがありましたら、写真やイラストを添えてご発送ください。

③修理はジュエリーの到着後、リフォームはデザインの決定後にこちらからお見積もりをご連絡させていただきます。
 発送時にご連絡の取りやすい電話暗号、メールアドレスを同送いただけますとスムーズです。

ステップ3ジュエリーを加工します。

加工に入る場合、お預かり時に前金を頂いております。
(前金はお見積もりさせていただいた価格の半額をお預かり致します。)
ご郵送の場合は、前金をお振込みください。
入金の確認後に加工をスタートさせていただきます。
加工は修理で10日、リフォームで約1ヶ月程頂きます。

ステップ4完成品のお渡し

リフォーム、修理が完成しましたらご連絡させていただきます。
ご来店いただき、完成品をお客様と確認の元お渡しさせていただきます。
郵送をご希望の方は、完成のご連絡をさせていただいた後、ご希望の着日に
合わせ発送させていただきます。
お渡し時に、お預かりした前金との残金をお支払いいただきます。
郵送の場合は事前にお振込みいただくか、代引きでの発送になります。

確認事項お支払い方法を事前にご確認ください。

  • 現金・カードでのお支払い店頭にてご来店いただき、現金、もしくはクレジットカードにてお支払いください。
  • 代引でのお支払いジュエリーを発送させていただき、代引きでのお渡しも可能です。
    (代引きは前金のお支払いにはお選びいただけません。ご了承ください。)
  • お振込みでのお支払いお振込みいただき、弊社にてご入金確認後にお渡しさせていただきます。
    (お振込みをご希望の場合は事前にスタッフへお申し付けください。
    お振込みいただく価格と、お振込先をお伝えさせていただきます。
    ご入金の確認は土日、祝日をのぞく翌営業日となります、ご了承ください。)

スタッフからひとこと

スタッフイメージ

ジュエリーアドバイザー 中村諒平

宝石が持つ輝きは、リフォームをすることで
いつでも蘇らせる事が出来ます!
ネックレスからのリフォームも、経験豊富な
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ガラ東京店
ジュエリーアドバイザー 中村諒平